Digi-domotica ondersteuning in gemeente Bunnik

Als je de term Digi-domoticateam googlet vind je er nog weinig. In een vorige blog beschreven we de voortgang in Soest .

In een Digi-domoticateam functioneren vrijwilligers met enige kennis van Digi-zorg. Daarnaast zouden er actief in kunnen zijn, een buurtverbinder, ZorgSameBuren, een ondersteuner Comfort & Hospitality, leerling-domoticabrigadiers van een ROC en domoticavrijwilligers vanuit consumentenorganisaties (zoals Humanitas, De Zonnebloem, Ouderenbonden, SeniorWeb enz).

In onze zoektocht naar meer aanzetten voor Digi-domoticateams beschrijven we nu de situatie in de gemeente Bunnik. De gemeente Bunnik heeft nog geen Digi-domoticateam maar doet toch best al heel wat.

SeniorWeb
De gemeente Bunnik heeft twee actieve leslocatie van SeniorWeb. Een bij de bibliotheek (KunstenHuis Idea) in Bunnik en een in Odijk bij de Huiskamer van Odijk. Vanuit die leslocaties wordt het standaardpakket van SeniorWeb aangeboden. Dat zijn met name cursussen in gebruik van PC, tablet en smartphone, maar ook het Digi Café (inloopspreekuur).

Op de dinsdagmorgen van 10.00 tot 12.00 uur bij KunstenHuis Idea en op de woensdagmorgen van 10.00 tot 11.30 uur bij de Huiskamer van Odijk.

Een van de vrijwilligers bij de leslocatie in Odijk is door zijn oude werkervaring ook deskundig om presentaties te verzorgen over brand, inbraak, babbeltrucs, vallen, internetfraude e.d. Dat is een fijne toevoeging aan het standaardpakket.

Leden van SeniorWeb kunnen computerhulp aan huis ontvangen, maar ook via mail en/of per telefoon. 

Domotica
In de gemeente Bunnik geeft men vooralsnog geen ondersteuning op het gebied van domotica. Dat terrein vindt men te ingewikkeld om aan vrijwilligers over te laten.
Wel kan men voor oor advies over digitalisering terecht bij de bibliotheek KunstenHuis Idea. In de bibliotheek KunstenHuis Idea wordt ook ondersteuning geboden via het programma Digi-Vitaler  waarin aandacht voor zorgcommunicatie.

Op de dinsdagmorgen is daar een IDO medewerker aanwezig. IDO staat voor Informatie Digitale Overheid. Men kan er terecht met de meest uiteenlopende vragen, ook over het aanvragen van personenalarmering en/of doorverwijzen naar de juiste organisatie.

Personenalarmering
In Bunnik kan men voor het aanvragen van personenalarmering ook terecht bij het Centrum Voor Elkaar van de gemeente. De gemeente kan ook doorverwijzen naar de juiste organisatie. Medewerkers van Centrum Voor Elkaar hebben een makelaarsfunctie op sociaalgebeid.

In de gemeente Bunnik is nog lang geen volledige Digi-domotica ondersteuning
Op de eerste plaats is het natuurlijk jammer dat wie geen lid is van SeniorWeb ook geen ondersteuning thuis kan vragen. Het is voor veel senioren helaas een drempel om met tablet onder de arm naar een cursuslocatie te gaan.
Op de tweede plaats breidt de behoefte aan ondersteuning zich steeds verder uit.

In de visie van LaCoTA gaat ondersteuning van een Digi-domoticateam veel verder dan  alleen ondersteuning bij de basis-computervaardigheden. Andere taken zouden bijvoorbeeld kunnen zijn:

• Gecertificeerd beeldbellen voor zorgcommunicatie
• Ondersteunen bij gebruik van een dedicated SamenZorgTablet of bij gebruik van oplossingen voor zorgcommunicatie op een smartphone
• Eventueel in plaats van een SamenZorgTablet ondersteunen bij gebruik van een andere gangbare oplossing
• Ondersteunen bij gebruik modulen en app’s op een dedicated tablet.

Een Digi-domoticateam zou overigens ook, als nevenfunctie, een extra push geven aan het thuis bezoeken van wijkbewoners met een zorgindicatie, senioren en eenzame buurtbewoners.

Waarom een dedicated tablet gebruiken?
Verrassend was het te horen dat de leslocatie van SeniorWeb niet enthousiast is over dedicated tablets. Een specifieke gecertificeerde app voor Community-care zou beter zijn. Abonnementskosten voor onderhoud en ondersteuning voor de dedicated tablets zou onnodig duur zijn. Advies geven over deze keuze is daarom mogelijk een extra taak voor een Digi-domoticateam.

Welke keuze ook gemaakt wordt, meer standaardisatie maakt het voor zowel gebruikers, hun ondersteuners en de professionele zorgverleners eenvoudiger. Denk alleen maar aan heel verschillende sleutelplannen voor opvolging van personenalarm binnen één woonzorggebouw en binnen één gemeente. Te vaak moeten voordeursloten door de politie geforceerd worden om na een personenalarm de ambulancemedewerkers toegang te geven.

De zorgverlening loopt op het gebied van digi-domotica nog achter op de hospitality van hotels.

Inbedding
Een Digi-domoticateam functioneert in de visie van LaCoTA bij voorkeur onder de paraplu van een welzijnsorganisatie, een lokale Coalitie tegen Eenzaamheid of de plaatselijke bibliotheek. In de Gemeente Bunnik zijn nog geen plannen voor het verder optuigen van een Digi-domoticateam.

Privacy
Overigens is het van belang ook de privacy goed te regelen. Denk bijvoorbeeld aan het omgaan met gebruikersnamen en wachtwoorden. Verstandig dat vrijwilligers een VOG hebben, net zo als de vrijwilligers van de leslocatie in Odijk. Ook bij de IDO's mogen vrijwilligers geen privacy gevoelige vragen beantwoorden.

Koplopers
LaCoTA (Langer Comfortabel Thuis Alliantie) is bezig met het schrijven van een brede visie op Community-Care (welzijn & zorg). In het visiedocument daarover wil LaCoTA onder andere 10 koplopers in de vorming van een Digi-domoticateam opnemen en beschrijven. Koplopers kunnen zich melden via info@lacota.nl.